Boutique / A · Adoption de Copilot et Microsoft 365
Questionnaire d’usage et trame d’entretiens
Savoir ce que vos équipes font vraiment de l’outil : 15 questions chiffrables, 10 questions d’entretien, une grille d’analyse.
Pour qui : Chefs de projet et Change Managers qui doivent dire, chiffres à l’appui, si l’outil est adopté.
Le problème
Le rapport de licences dit qui s’est connecté. Il ne dit pas pour quelle tâche, avec quel résultat, ni pourquoi les autres ont arrêté.
Un comité demande si l’outil est adopté. Sans mesure, la réponse repose sur trois retours enthousiastes et deux plaintes.
Une enquête mal construite produit des opinions vagues. Il faut des questions sur des faits récents, un échantillon par population et une restitution qui débouche sur des actions.
Extrait gratuit
Q3. La semaine dernière, combien de fois avez-vous utilisé l’outil pour votre travail ? (0 · 1 à 2 · 3 à 5 · plus de 5)
Q6. Pour quelle tâche l’avez-vous utilisé en dernier ? (réponse libre)
Q8. Le résultat obtenu, l’avez-vous : utilisé tel quel · modifié · refait vous-même · abandonné ?
Q12. Qu’est-ce qui vous empêche de l’utiliser plus ? (temps · confiance dans le résultat · ne sais pas quoi lui demander · règles floues · autre)
Construit à partir d’une enquête menée auprès de 80 agents de terrain sur une application de 2 500 utilisateurs.
Version complète
39 €HT
Format : Word, version Microsoft Forms à copier, grille d’analyse Excel.
- 01Mode d’emploi : moment d’envoi, échantillon, anonymat, relances, retour aux répondants.
- 02Questionnaire de 15 questions en 5 thèmes, 6 minutes à remplir, avec le type de champ Forms pour chacune.
- 03Texte d’introduction prêt à afficher.
- 04Trame d’entretien de 30 minutes : 10 questions et leurs relances, choix des personnes, règles de prise de notes.
- 05Grille d’analyse : 10 indicateurs, avec leur calcul et leur seuil d’alerte.
- 06Méthode d’analyse des réponses libres et 3 croisements utiles.
- 07Modèle de restitution d’une page.
Facture et fichier envoyés par email sous 24 h ouvrées.
Vos objections
- « Microsoft fournit déjà des rapports d’usage. »
- Ils comptent les connexions. Le questionnaire dit pour quelle tâche, avec quel résultat, et ce qui freine. Les deux se lisent ensemble.
- « Nos salariés ne répondront pas. »
- Six minutes, anonyme, relancé par les managers, résultats par groupe d’au moins 10 personnes. Le mode d’emploi détaille chaque étape.
- « C’est seulement pour Copilot ? »
- Non. Les questions portent sur l’usage d’un outil, quel qu’il soit : assistant d’IA, application métier, outil collaboratif.
Premier jalon court à prix fixe
Le diagnostic part de ce questionnaire. Il y ajoute 5 entretiens, la lecture de vos documents et un plan de 90 jours.
Commencer par le diagnostic : 1 200 € HT, 10 jours ouvrés, un rapport écrit.
Vous jugez le travail sur pièces avant de décider d’aller plus loin. Aucun engagement au-delà de ce jalon.